收银员一碗面感动顾客作文
这个题材的文章素材没找到，不过正所谓他山之石可以攻玉，看看这篇素材咋样
女孩子跟妈妈大吵了一架，气得夺门而出，决定再也不要回到那个讨人厌的家了!一整天，她都在外面闲逛，肚子饿得咕噜咕噜叫。但偏偏又没带零用钱出来，可又拉不下脸回家吃饭。一直到了晚上。她来到了一家面摊旁，闻到了阵阵的面香与卤蛋香。虽然觉得肚子很饿，但身上没钱的她却只得站在一旁观望。
忽然，老板亲切地问：“小妹妹，你要不要吃面啊？”她羞红着脸回答：“咽!可是……我没带钱。”老板哈哈大笑：“哈哈，算了，今天刚好没什么客人，你坐下来，我请你吃一碗阳春面吧!”
女孩简直不敢相信自己的耳朵，赶忙坐下。不一会儿，面来了，她吃得津津有味，并说：“老板，你人真好呢!”老板问：“哦？怎么说？”女孩接着说：“对啊!我们素不相识，你却肯请我吃面，不像我家那个死老妈，根本不了解我的需要与想法，气死我了!”
老板又笑了：“哈，小妹妹，我才不过给了你一碗面而已，你就这么感激我，那么***妈帮你煮了十几年的饭，你不是更应该感激她吗？”
被老板这么一讲，女孩顿时有如大梦初醒．眼泪瞬间夺眶而出!顾不得还剩下的半碗面，一边擦着眼泪与嘴巴，她就一边站起身来往自己家的方向奔去。才到家门前的巷口呢，就远远地看到***妈穿着拖鞋，焦急地在门口四处张望，她的心立刻揪在一起!有一千句、一万句的“对不起”想对妈妈说。还没来得及开口，只见妈妈已迎了上前，说：“哎呦!你一整天跑去哪里了啊？吓死我了!来，进来把手洗一洗，吃晚饭了。”
这天傍晚．这个女孩深刻地体会到了“爱”字的真谛。爱．当它如切肤之近时，人们往往感觉不到，往往将之忽略，甚至践踏，特别是对自己的家人、父母，以至于我们常用吼叫代替沟通，以轻蔑代替关怀。可能你会嫌自己的父母没常识、书读得不够多，但你可曾想过，他们书读得不多，那是因为他们把时间和积蓄全都用来栽培你：可能你会嫌自己的父母跟不上时代，连上个网都不会，但你可曾想过，他们不会上网，是因为他们已经把精力全给了这个家，而没空闲再去玩这些新玩意儿了！
不要觉得家人一切的付出都是理所当然，不要等到失去了才知道要珍惜。死后再多的花篮，都比不上生前的一朵玫瑰花：死后再多的颂词，都比不上生前一句“我爱你”。
“当孝顺父母”不是刻板的教条，而是一句让你我今日得享温情．明日免得后悔的智慧叮咛。
案例编写 范文
各位领导、各位同仁： 大家好！我今天演讲的题目是---“服务打动，顾客感动” 中国加入wto以来，经济体制逐渐完善，市场竞争日益激烈，在零售行业中，先后有家乐福、沃尔玛等国际龙头老大进入中国的市场，对本土零售行业形成强势冲击。优胜劣汰的自然规律，造成了一批企业在竞争中烟消云散，也造就了一批企业茁壮成长。新世纪就是在激烈竞争中得以成长的企业。新世纪创业十多年来，凭着新世纪的企业文化，始终不渝的坚持提升服务质量，增强企业的核心竞争力，扩大新世纪的服务优势，打造优质服务品牌。为了深化服务细节，我们正在开展“感动顾客，共享和谐”的主题活动，通过活动提升服务质量。 那么，新世纪发展到今天，凭的是什么去战胜竞争对手呢？仅凭粗糙肤浅的服务礼仪或是过强的商品吗？不是，让我告诉你，答案就是满足顾客的需要，培养忠诚的顾客。什么是需要？需要包括顾客来到这个商场我们员工的服务能达到他精神的满足，还有他购买商品时，商品的质量、价格等能达到他的要求。在此，我们的细节服务至关重要，把好这道关，就培养了一位忠诚的顾客。一个高度满意忠诚的顾客会忠诚于企业，促进销售。更重要的是公司传播效果更好的宣传广告，即是企业的口碑。目前，在重庆的各个商场和门店都做到了，而达州商都正面临着去尝试，我相信凭着新世纪人企业灵魂的指引，我们也会很快的成长。“感动顾客”往往是日常小事，所以我们必须从小事做起，从身边做起，进一步深化细节服务。新世纪的八字方针“关心、细心、亲切、真诚”，新世纪员工的“身边小事”正是体现了这一点。说到身边小事，在我的记忆里，他们的感人事迹一幕一幕，月月有、天天有、时时有。记得有一天，外面下着倾盆大雨，当时超市里停电了，有一对夫妻来我们超市购物，还带着一个一岁多的孩子，购物后在收银台排队付款时，小孩将大便拉在了收银台旁边。小孩的父母非常着急。正在这时，我们组上的一名员工急忙上前掏出纸巾帮小孩擦干净后，又将地上的脏物打扫干净。当这名员工做完这一切后，电来了，顾客也感动了。临别时，说了一句“新世纪就是新世纪，我会常来。”的确如此，他们以后常常到我们超市买奶粉等商品。正是这一件件、一桩桩不起眼的小事，打动着顾客的心，推动着企业的进步。 企业凭价格优势、地理位置也能立于不败之地，这是不现实的，这样的企业是暂时的，因为它忽略了细节服务，而营销的核心在于提升“顾客满意度”，他们的观点与营销学的观点背道而驰。一般的服务水平很容易达到，但只有细致入微的服务才能打动顾客。例如“小卡提示”的做法，句句贴近顾客的心。新世纪人的最细小、微不足道的服务都会感动顾客，所以我们会壮大。在此，我真诚的希望我们的服务能迅速达到一个质的飞跃。让我们的“关心、细心、亲切、真诚”能留住每一位来过新世纪的人。 谢谢大家！