第一步：教孩子认识情绪
孩子的心智还没有健全，所以当他们有负面情绪的时候，往往说不清楚到底是什么感受。仿佛在他们的世界里，情绪只有两种，一种是开心、高兴，另一种是相反。这说明平时没有人教过他们如何分辨自己的情绪。
教孩子认识情绪有两个方向：
1.拓宽广度。
在平时生活中，家长可以留意身边关于情绪的素材，有意识地丰富孩子关于情绪的词语，无论是正面情绪还是负面情绪。如：教孩子认字时加入一些情绪词汇，而不是用笼统的“开心、高兴、难过”之类的词带过。和孩子聊天时，可以尝试换不同的词去描述自己的以及孩子的情绪。
2.加强深度。
帮助孩子加强对某一类情绪的理解，可以买一些针对某类情绪的绘本给孩子，如果孩子跟朋友闹别扭，可能其中会掺杂着生气、受伤、焦虑、嫉妒等多种情绪。这时家长可以跟孩子谈谈，孩子可能只能描述事件，而家长可以用猜测的方式去帮孩子厘清里面复杂的情绪感受。
第二步：接纳孩子的情绪
家长要把情绪和行为分开来看待，情绪是人对外界情境的本能反应，就像被打了身体就会痛，睡好了身体就舒坦一样。也许我们不欣赏甚至不赞成孩子一些过激的情绪表达方式，但是情绪本身是没有对错的。家长接纳孩子的情绪，就等于承认他们对外界情境的反应是正常的。在这个基础上，才能去进一步帮助孩子处理情绪和行为。
举个例子，当孩子要离开游乐场时，大哭大闹着不肯走。此时孩子的情绪可能是舍不得、伤心，行为是大哭和不肯走。其实这种情绪很正常，但是当众大哭大闹往往会让家长难堪。如果家长强行拖走孩子，那么孩子会感觉到自己的情绪不被接纳，也失去了一个学习处理情绪的机会。反之，如果家长不只是指责孩子，而是理解并接纳他们的情绪，还能提出一个告别仪式帮助孩子表达自己的不舍。孩子会接收到一个信息“情绪是正常的东西，可以坦然地面对它。”今后遇到情绪时，就会积极地去应对。而如果孩子的情绪总是不被接纳，那么就会压抑自己的情绪，也学不会如何正确地处理情绪。
第三步：教孩子表达情绪
很多孩子情绪激动的时候，通常只会哭闹、喊叫。就像说话一样，表达情绪也是需要学的。如果家长能借鉴第一步和第二步的方法，对孩子的情绪起到正面的引导作用，相信当孩子积累了足够的情绪知识，也接纳了自己的情绪，在表达和处理的时候就会容易和自然得多。