1.全年出动了多少次，为多少户提供了服务，业主反馈如何，万一有送锦旗的一定要写。2.数据归纳和分析，维修的活儿都是哪些方面的，归成几类（电工的，暖气的，自来水的，这块儿我不是很懂，题主你看具体情况分一下），各有多少故障报修，跟往年或者去年相比，哪类的报修明显增多了或者减少了，增多是什么原因，减少是什么原因，分析一下，增多的就是需要明年或者今后重点注意的，或者干脆全小区整体改造一下的，减少的一般来说是物业你这块儿维护的好。3.明年计划，一是常态的工作，二是前面说的增多的报修情况，说说怎么处理，不需要考虑花不花钱费多少人工，就说一下建议：假如有多少多少钱、多少多少人工、多少多少工时，或者单位、业主提供什么样的支持，你觉得差不多能解决到什么程度，带来什么效果。